Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'albums de stickers personnalisés ("Sticky") réalisées via le site stickyalbum.com, édité par Marius Bareau-Martineau, entrepreneur individuel (SIREN 130 804 594), 54 rue de la Musardière, 72000 Le Mans (voir les mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation qui régissent l'usage du service en amont de la commande.

2. Produit

Sticky propose un album de stickers personnalisé, composé des photos et textes fournis par l'organisateur du projet et les participants qu'il invite via le service. L'album est fabriqué après validation de la commande, sur la base des contenus renseignés au moment du paiement.

Trois formules sont proposées (Mini, La bande, Collector), qui diffèrent par le nombre maximum de participants, la présence de pages souvenirs, la finition de l'album et, pour le Collector, des stickers exclusifs. Le client peut ajouter des albums supplémentaires, identiques à l'album principal et livrés dans le même colis. Le détail et le prix de chaque formule et option sont indiqués sur le site au moment de la commande.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, livraison incluse. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Sticky ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

4. Commande

La commande n'est possible qu'une fois toutes les fiches des participants complétées. Le client valide sa commande et procède au paiement depuis la page "Commander" de son projet. Une confirmation est affichée après paiement réussi.

5. Livraison

L'adresse de livraison est renseignée lors du paiement. L'album est livré sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la destination.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. L'album Sticky étant composé des photos et textes propres à chaque groupe de participants, il constitue un bien nettement personnalisé : la commande n'ouvre donc pas droit à rétractation une fois le paiement effectué.

Avant de payer, le client est invité à vérifier que toutes les fiches sont correctement complétées.

7. Garanties légales

Malgré l'absence de droit de rétractation, le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), notamment en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité de l'album livré par rapport aux contenus validés lors de la commande.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contacte mariusbrmf@gmail.com. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [nom et coordonnées du médiateur à compléter].

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.